Keputusan yang tidak populer

Tantangan seorang pemimpin adalah bagaimana berani mengambil keputusan yang tidak populer demi meminimalisir 'mudharat'. inilah yang sering saya hadapi, salah satunya kali ini harus meng cancel ke belasan peserta yang beberapa sudah melunasi biaya ratusan ribu.. entah bagaimana cara mengembalikannya. entah bagaimana image mereka terhadap lembaga pelatihan ini.. maaf, ini yang saya anggap terbaik.

"mengatakan YA itu mudah, karena itu kehebatan seorang pemimpin adalah ketika dia berani mengatakan TIDAK." Tony Blair